Halaman ini menetapkan syarat penggunaan platform ak365, termasuk hak akaun anda, tanggungjawab anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat transaksi serta sokongan. Capaian kepada platform kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan — pastikan anda memahami syarat ini sepenuhnya sebelum mendaftar atau membuat sebarang transaksi.
Terma dikemas kini secara berkala
Capaian tertakluk kepada undang-undang tempatan
Touch 'n Go eWallet, DuitNow & FPX disokong
Sokongan akaun tersedia melalui sembang langsung
DASAR PENGGUNAAN AKAUN
Syarat Utama yang Mengawal Akaun Anda
Dengan mendaftar dan menggunakan platform ak365, anda bersetuju untuk mematuhi semua syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini. Syarat ini terpakai kepada setiap tindakan dalam akaun anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, pemindahan DuitNow, pembayaran FPX, serta sebarang aktiviti permainan dalam lobi kami. Ak365 berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Versi terkini sentiasa dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari masa ke masa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini. Setiap akaun adalah peribadi dan tidak boleh dikongsi. Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku melalui kelayakan log masuk anda. Sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi sokongan kami dengan segera melalui saluran rasmi yang disenaraikan di halaman ini. Semua syarat terpakai di mana undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan mengizinkannya.
Touch 'n Go eWallet
Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet tertakluk kepada had yang ditetapkan dalam akaun anda. Semak had semasa dalam papan pemuka akaun selepas log masuk.
DuitNow
Pemindahan DuitNow diproses mengikut syarat bank dan had akaun yang dikonfigurasi. Butiran had dan status transaksi boleh disemak terus dalam bahagian sejarah akaun anda.
FPX
Pembayaran FPX menghubungkan akaun bank Malaysia anda secara langsung. Setiap transaksi dilog dalam rekod akaun anda dan tertakluk kepada terma yang sama seperti kaedah pembayaran lain.
SKOP TERMA INI
Apa yang Termasuk dan Tidak Termasuk dalam Terma Ini
Terma ini merangkumi semua aspek penggunaan platform ak365 — dari pendaftaran akaun hingga transaksi kewangan dan capaian kandungan permainan. Bagaimanapun, terdapat beberapa perkara yang berada di luar skop terma ini, terutamanya perkhidmatan pihak ketiga yang bersambung dengan platform kami. Fahami perbezaan ini supaya anda tahu hak anda di mana-mana bahagian platform.
Capaian Akaun
Syarat pendaftaran, pengesahan identiti, pengurusan kata laluan dan aktiviti log masuk semuanya dikawal oleh terma ini. Sebarang perubahan pada maklumat akaun anda mesti dilakukan melalui tetapan akaun rasmi.
Transaksi Kewangan
Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX tertakluk kepada terma ini. Had, tempoh pemprosesan dan syarat pengesahan dipaparkan dalam bahagian akaun anda selepas log masuk.
Kandungan Platform
Permainan slot, kasino langsung, permainan meja dan buku sukan yang tersedia dalam lobi kami dikawal oleh terma ini
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pembekal permainan seperti Pragmatic Play, Habanero dan CQ9 mengendalikan kandungan permainan mereka sendiri. Ak365 tidak bertanggungjawab ke atas dasar atau amalan data pembekal tersebut secara berasingan.
HAK PENGGUNA AKAUN
Tindakan yang Boleh Anda Ambil di Bawah Terma Ini
Sebagai pemegang akaun ak365, anda mempunyai beberapa hak praktikal yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa. Semua rekod transaksi anda — termasuk sejarah deposit Touch 'n Go eWallet dan pemindahan DuitNow — boleh disemak terus dalam bahagian sejarah akaun selepas log masuk. Jika terdapat maklumat yang tidak tepat dalam profil akaun anda, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui sembang langsung kami. Sebarang pertanyaan berkaitan terma ini boleh dihantar melalui e-mel sokongan kami, dan pasukan kami akan memberikan respons dalam tempoh yang dinyatakan dalam tetapan akaun. Anda juga berhak meminta penutupan akaun pada bila-bila masa — proses ini tertakluk kepada penyelesaian baki tertunggak dan pematuhan syarat pengeluaran yang berlaku.
Semak Rekod Transaksi
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah untuk melihat semua deposit, pengeluaran dan aktiviti permainan. Rekod ini dikemas kini secara langsung selepas setiap transaksi selesai.
Betulkan Maklumat Akaun
Sekiranya nama, nombor telefon atau maklumat profil anda tidak tepat, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dengan menyertakan bukti pengesahan yang diperlukan untuk memproses pembetulan.
Kemukakan Pertanyaan Terma
Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel sokongan yang disenaraikan di halaman hubungi kami. Nyatakan nombor akaun dan butiran spesifik pertanyaan anda untuk respons yang lebih cepat.
Minta Penutupan Akaun
Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. Semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut syarat yang ditetapkan sebelum akaun ditutup sepenuhnya.
HUBUNGI PASUKAN KAMI
Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Berkaitan Terma
Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini — sama ada berkaitan syarat akaun, transaksi melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, atau hak pengguna — pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Setiap saluran direka untuk jenis pertanyaan yang berbeza supaya anda mendapat respons yang lebih tepat dan berkesan.
Sembang Langsung
Untuk pertanyaan segera tentang akaun atau terma transaksi, gunakan sembang langsung dalam platform. Akses butang sembang selepas log masuk ke akaun anda.
E-mel Sokongan
Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, dasar privasi atau permintaan pembetulan akaun melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun untuk pemprosesan yang lebih pantas.
Pusat Bantuan Akaun
Bahagian bantuan dalam akaun anda mengandungi soalan lazim berkaitan terma penggunaan, had transaksi FPX dan prosedur pengeluaran. Semak bahagian ini sebelum menghubungi sokongan.
PENGURUSAN DATA & AKAUN
Cara Kami Kendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda
Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Bahagian ini menerangkan secara ringkas bagaimana kami mengendalikan data akaun anda, penggunaan kuki, keselamatan log masuk dan tempoh penyimpanan rekod — semua dalam konteks terma yang anda terima semasa mendaftar.
Pengendalian Data Akaun
Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran — termasuk butiran untuk Touch 'n Go eWallet atau pengesahan FPX — disimpan mengikut dasar privasi kami. Anda boleh meminta semakan data pada bila-bila masa melalui sokongan.
Penggunaan Kuki
Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyesuaikan paparan lobi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar mudah alih anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.
Keselamatan Log Masuk
Setiap sesi akaun dilindungi oleh lapisan pengesahan yang dikonfigurasi dalam platform kami. Jangan kongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa — ak365 tidak akan meminta kata laluan melalui sembang atau e-mel.
Tempoh Penyimpanan Rekod
Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar kami. Untuk meminta salinan atau penghapusan rekod, hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan butiran akaun anda.
SOALAN LAZIM TERMA
Soalan Lazim tentang Terma & Syarat ak365
Soalan di bawah dikumpulkan daripada pertanyaan sebenar yang kami terima berkaitan terma penggunaan platform. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.
Adakah terma ini terpakai kepada deposit melalui Touch 'n Go eWallet?
Ya. Semua kaedah deposit termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX tertakluk kepada terma yang ditetapkan di halaman ini. Had dan syarat spesifik setiap kaedah dipaparkan dalam bahagian deposit akaun anda selepas log masuk.
Bolehkah ak365 mengubah terma ini tanpa memberitahu saya?
Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Versi terkini sentiasa dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
Bagaimana saya boleh semak rekod transaksi saya berkaitan terma ini?
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi. Semua deposit, pengeluaran dan aktiviti permainan direkodkan di sana secara langsung. Jika terdapat percanggahan, hubungi sokongan kami dengan nombor akaun dan tarikh transaksi.
Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?
Ak365 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan. Sebelum sebarang tindakan diambil, kami akan menghubungi anda melalui saluran yang didaftarkan dalam akaun untuk memberikan penjelasan dan ruang untuk respons.
Adakah terma ini terpakai kepada semua permainan dalam lobi ak365?
Ya, terma ini merangkumi semua kategori dalam lobi — permainan slot, kasino langsung, permainan meja dan buku sukan. Pembekal seperti Pragmatic Play, JDB dan CQ9 mengendalikan kandungan permainan mereka, tetapi syarat akaun anda di ak365 tetap terpakai
Bagaimana cara saya meminta penutupan akaun?
Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan permintaan penutupan akaun. Semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut syarat semasa sebelum akaun ditutup sepenuhnya.
Slot / Mobile